Tak nevím, jsem z té opačné strany barikády, tedy vystavovatel. Stánek jsme měli největší z naší historie, z 15 exponátů byli 3 modely 2009 a zbytek byli všechny modely 2010. Všechna naše auta byla otevřená (až na drahé Phoenixy, které byli přístupné pouze s doprovodem, ale zato bez zouvání) a k dispozici pro Vás bylo 7 prodejců. Kromě aut jsme zajistili odborníky na příslušenství od firem Webasto a Pioneer a pochopitelně náš, myslím celkem velmi slušně vyškolený personál. Diskuze nad cenou lístku (nepochopil jsem zda 10 Euro jinde je málo nebo moc) nebo nad cenou plochy pro vystavovatele je asi zcestná. My prodejci zde musíme být, protože to patří to k propagaci. Je pravda, že celý veletrh stojí hodně peněz, ale my si nestěžujeme. Prodali jsme tolik aut kolik jsme předpokládali a jsme rádi, že jsme Vám zákazníkům mohli ukázat novinky pro rok 2010. A že se Vám naše expozice líbila o tom svědčí nejen uzavřené objednávky, ale i emaily a diskuze přímo na veletrhu. Takže za celý náš tým Camping City a námi zastupované značky PILOTE, BAVARIA, ARCA, LeVoyageur a nově PhoeniX Vám všem, kteří jste navštívili náš stánek, děkujeme. Ty co se nemohli do Brna dostavit sdečně zveme k nám, kde ještě nějakou dobu vozy budou k vidění než je předáme štastným novým majitelům.
Jan Myslil, Camping City, www.pilote.cz

Souhlas, měli jste super prezentaci a přístup byl skvělý. Aspoň my byli při návštěvě u Vás nadmíru spokojeni - a to nejen díky nové značce na trhu. Ostatně jako snad vždy :_

Ahoj všem.
Se zájmem jsem přečetl celou diskusi a přidávám svůj názor. Podnikám sice v jiné branži, ale minimálně 2x za rok vystavujeme a mini presentace ani nepočítám. Když jsme viděl ceny za m2, které BVV nabízelo, čekal jsme, že tam bude narváno prodejci doplňků a souvisejícího zboží, jehož prodej má únosný požadavek na plochu. Že to bude slabší s auťáky, které holt zaberou více místa jsem tušil. Bafl jsem tedy seznam věcí k zakoupení, peníze a vyrazil. Nedýchatelno v cyklo pavilonu a překřičování cvičenců v indoor sekci mě rychle vyhnalo ven a směr "karavany" byl jasný. Když jsem viděl, že dost aut stojí i venku, říkal jsem si: " To bude paráda, to se pokochám". Rozrazím dveře a .... Tak většinou se snažím nedat na první dojem, ale měl jsem. To jsem nečekal. Webasto jsem hledal asi půl hodiny (v katalogu nebylo vůbec), stát před bydlíkem frontu jak v masně mi po delší době přišlo potupné-hloupé. Když jsme zjistil, že jsem to celé obešel 3x a nemusel vůbec hledat peněženku, páč nebylo za co utratit, odešel jsem znechuceně k parkovišti.
Jak jsme řekl v úvodu. Také jezdím po výstavách a aktivně se jich účastnímjiž 10 let. Chci tím tedy říci, že to vidím, rozumím a chápu také z druhé strany. Ale vážení prodejci, máte vůbec zájem o českého klienta? Pro koho ta výstava byla? Jednoznačně souhlasím se všemi, kteří v této diskusi poukazují na odlišný přístup prodejců v zahraničí. A upozorňuji, že špičkové služby nejsou podmíněny zakoupením vozidla!! Prostě je to v nich. Samozřejmá ochota vyjít zákazníkovi vstříc. I když nekoupí. Ale může sdělit svá spokojení někomu, kdo koupí. To se u nás však nenosí. A hesla typu " U nás to koupí nekončí, ale začíná" už osobně považuji za provokaci. I moje společnost se v prvopočátcích potýkala s tím, že řada "ochmatiků", kteří si předváděné zboží z různých důvodů nikdy nekoupí, brala všechno do ruky, zacházení přímo katastrofální a když to náhodou třeba i poškodili a člověk se ptal proč a co tím sledují, odcházeli s ironickým úsměvem na tváři a větou typu, že za ty prachy to musí něco vydržet a co je to tedy za šmejd a co s tím vůbec machrujeme (upozorňuji že nejde o levné věci). Tak, to se udrží málokdo a řešení, že to bylo naposledy je na světě. Ale čím si to zasloužili ti slušní? Ti, kteří nemají moc možností se se zbožím blíže seznámit, objíždět týdny různé prodejce a utratit za to značné peníze, které v konečné fázi mohou být vaše, tedy prodejců??? A to je ten servis a služba, o které zde píši. A řešeních je přitom několik. Abych nemluvil do větru, připojuji pár návrhů, jak jsem to třeba vyřešil já. Pokud máte problém s tím, že vám do aut někdo nosí bláto, krade rádia a zapalovače... dejte před ně za pár kaček rohožku, stejně tak do vnitř a postavte k autům pár lidí, kteří to ohlídají. Nebudu přeci jako zákazník obíhat dokola expozici, abych sehnal někoho kdo má klíče. A jestli máte svých lidí málo, což chápu, tak oslovte třeba jako já studenty, kteří mají příjemné vystupování a vzhled. Nacpěte jim do hlavy základní informace, což bude těm co koupit nechtějí stačit a pokud budou chtít podrobnější a projeví zájem koupit, tak to budou řešit profíci od vás. Za 500Kč na den a jídlo to je vyřešené. I když to bude stát další peníze navíc, nebude to určitě taková soda jako za 2 rádia, urthané věšáčky, poškozené skřínky, atd.. Osobně odzkoušeno. Navíc, taková pěkná osmnáctka dovede většinou řadu věcí vysvětlit lépe, než ten nejproškolenější chlap. To je podle mě přímo stavovská povinnost a čest prodejce, seznámit klienta, byť na to očividně třeba nemá, se vším, co ho zajímá a co chce vidět. Zavřené dveře u bydlíku jsou pro mě jako zavřené dveře u domu. A koupil by si někdo z vás domek jen kvůli tomu, že má pěknou fasádu a oknem je vidět, že na zdi visí plazma??? Asi ne, co? A přitom to je finančně pomalu nastejno. Takže prosím všechny prodejce. Snažte se nám už konečně dát odpovídající servis a dopřát nám ten pocit, že sdílená radost z prodeje obytného auta či vleku pro vás nekončí připsáním odpovídající sumy na vaše konta. Nejlépe určitě víte, že málokdo z nás zůstane v jednom autě navěky, a že se snažíme jít neustále výše. Jak kvalitou, rozměrem i výbavou. Taže služby, služby a zase služby. Za sebe jsem krom všeho přesvědčen, že pokud vám výrobce nedodal nové modely, za což opravdu nemůžete, trávil bych jejich absenci s větší chutí a pochopením, pokud byste se v ostatních věcech přetrhli. A tím se zase dostávám na začátek. Toť vše, tak to vidím já.

Děkuji " snehulaci " naprosto vyčerpávající, myslím, že většina bude souhlasit. Moc pěkně a výstižně napsáno. K tomu oprvadu není co dodat.

Děkuji, nepsal jsem to kvuli tomu, aby nás někdo chválil, ale po těch nervech s celým veletrhem to potěší. Já už totiž myslel, že jste všichni byli na nějakém jiném veletrhu.!)

Na jiném veletrhu jsme nebyli, akorát přavážná většina účastníků to vidí z druhé strany a bohužel "pro vystavovatele" ohlasy jsou spíše záporné...

Jo Piloti byli taky fajn,ale taky tam neměli přesně to,co jsme hledali. Nebo možná by se v katalogu našlo,ale ...........po těch hodinách courání už neměl člověk sílu ani pozdravit !k
Každopádně, když jsme chtěli u stánku s doplňky koupit šrouby a bylo nám řečeno,ať přijdem v neděli, tak to mi jako odpověď stačí na dalších několik sezon.

Souhlasím ,bylo to slabé.

Rád přidám také jeden názor. Jsou prodejci, kteří chtějí prodat a pak ti druzí. Třikrát jsem žádal jednoho prodejce, aby mně udělal cenovou nabídku na nový obytný automobil. Protože nic nepřišlo, tak jsem tomu porozuměl, že asi žádné auto nechce prodat. Dojel jsem si pro nové do Bielefeldu k Palmowskemu. A nyní jsem znovu poprosil o službu onoho dodavatele obytek. O dodávku nějakých dílů, a to konkretně háčků na oděvy, tak aby byly stejný. Problém. Musím prý dodat VIN a fotografie. To VIN mě až tolik nepřekvapilo, ale fotografie ? Pokud vím z katalogu, tak všechny modely toho modelového roku mají stejné háčky. To by měl snad prodejce vědět. Dle VINu lze snad obědnat vše. Ne však všude. Tak si háčky koupím, až pojedu kolem Bielefeldu nebo Magdeburgu, kde Roller Team prodávají. Snad se setkám s větší ochotou. Naštěstí do Německa často jezdívám. To je taky obraz našich prodejců obytných automobilů.
Jirka